A13『一流のメンタル 100の習慣』

【総評】（★3がMax）

じっくり読みたい度　：★

資料化したい度　　　：★★

ソリューション直結度：★

【Keyword】

1. 好きなことをとことんやる
2. 「顧客視点」から見て誤った指示は「雑音」として聞き流す
3. 美しい言葉遣いをする
4. 顔や髪に手をやらず、堂々とした立ち居振る舞いをする
5. 相手の名前を呼ぶ
6. 小さな約束でも有言実行する
7. After youを徹底する：ほんの数秒の差が一流と二流を分ける
8. 敢えて部下や相手に花を持たせる：ファンを増やす

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